シンプル イズ ザ ベスト

　 先日、私が住む団地内で火事がありました。もし我が家が火事になって火の手が広がると、最低、両隣と上下の合わせて４軒のお宅にとんでもない迷惑を掛けることになります。他所のお宅への補償がどうなっているのか不安になって、加入している火災保険の補償内容を改めて調べました。

　 保険会社から保険金がきちんと支払われず、その件数や金額が相当なものに上ることが以前問題になりました。不払いの原因はいろいろあるようですが、補償内容の分かりにくさもその一つでしょう。内容は複雑多岐にわたり、また特約だらけです。ちなみに私の火災保険には、１４もの特約がついていました。契約時に私がつけたはずの特約ですが、大半は身に覚えがありません。どうしてあんなに特約が多いのでしょうか。保険会社が後から次々と考え出して、他社の類似商品との差別化を図った結果でしょうか。それとも基本契約部分の保険料を抑えるために、特約を増やしているのでしょうか。よく分かりません。保険会社が意図的に分かりづらくさせておいて、顧客からの保険金請求を抑制しているのかと曲解したくなるほどです。

　 加入者はもともとあまり細かいところまでは保険証書を読みません。仮に一生懸命読んだとしてもよく分かりません。それどころか、保険会社の担当者でさえ、新商品の保険内容の勉強が追いつかず、よく分かっていないことがあるようなのです。加入者が保険金を請求漏れし、また保険会社の担当者がその漏れに気づかなかったとしても、何の不思議もありません。

　 保険は一例に過ぎません。新しい機能がついた新商品が次々と開発され、保険もモノもゴチャゴチャしすぎです。そのゴチャゴチャしたものが、私たちの部屋の中、生活の中に溢れかえっています。今や「シンプル」は、私たちの生活の質を高めるための、最も価値あるコンセプトの一つではないでしょうか。「できるのはこれだけ」商品なら分かり易く、きっと価格も安いでしょう。多分私は喜んで買うと思います。